British Airways vaatii miljoonia Heathrow’lta

Viimeisin käyttökatkos tapahtui viime viikonloppuna ja johti siihen, että noin 20 000 matkalaukkua ei päässyt mukaan lennoilleen. Financial Timesin mukaan British Airwaysin toimitusjohtaja Sean Doyle kuvaili kirjeessään Heathrow’n toimitusjohtajalle Thomas Woldbyelle tilannetta ”merkittäväksi ja hyväksymättömäksi”.

Kiista ei koske pelkästään viivästyneitä matkatavaroita, vaan myös sitä, kuka kantaa vastuun Euroopan vilkkaimman lentoaseman toimintavarmuudesta.

British Airwaysin mukaan ongelmat ovat Heathrow’n vastuulla, sillä lentoasema operoi Terminal 5:n matkatavarajärjestelmää. Heathrow puolestaan korostaa järjestelmän toimivan ”99 prosentin luotettavuudella” kovasta kuormituksesta huolimatta.