Helin Matkat nousi Euroopan huipulle

Helin Matkojen toimitusjohtaja Marika Puttonen vastaanotti palkinnon World Travel Awardsin Euroopan-gaalassa Montenegrossa. Lokakuun 17. päivänä Hyatt Regency Kotor Bay Resortissa järjestetty tilaisuus oli hänelle erityinen.

– Voi sanoa, että se oli oma Oscar-hetkeni, Puttonen kertoo.

Helin Matkoille kyseessä oli ensimmäinen World Travel Awards -voitto. Päätös lähteä mukaan kilpailuun syntyi aiempien Grand Travel Award -saavutusten innoittamana.

– Voitto tuntuu todella hienolta! Se on tärkeä kansainvälinen tunnustus koko Helin Matkojen tiimille ja upea jatko aiemmille Grand Travel Awards -saavutuksillemme. Palkinto kertoo siitä, että pitkäjänteinen työ asiakkaiden hyväksi näkyy ja arvostetaan myös kansainvälisesti.

Henkilökohtainen palvelu menestyksen perustana

Puttonen nostaa Helin Matkojen tärkeimmiksi vahvuuksiksi ammattitaitoisen tiimin ja henkilökohtaisen palvelun. Matkan suunnittelu lähtee asiakkaan omista toiveista ja tarpeista.

– Haluamme löytää jokaiselle asiakkaalle juuri hänen näköisensä matkan. Emme tarjoa valmiita ratkaisuja, vaan rakennamme matkat asiakkaan toiveiden ja tarpeiden mukaan.

Yksilöllisyys näkyy myös siinä, miten asiakkaat määrittelevät laadukkaan matkakokemuksen. Puttosen mukaan matkustamisesta ei välttämättä haluta säästää, mutta rahankäyttöä harkitaan aiempaa tarkemmin.

Asiakkaat ovat valmiita maksamaan laadukkaista hotelleista, sujuvuudesta, elämyksistä ja asiantuntevasta palvelusta. Vähemmän merkityksellisissä asioissa puolestaan voidaan joustaa.

– Luksus ei nykyään tarkoita välttämättä kaikkein kalleinta vaihtoehtoa, vaan sitä, että matka tuntuu juuri omalta.

Vuosi 2026 etenee vakaasti

Helin Matkojen liiketoiminta on pysynyt vuonna 2026 pitkälti edellisvuoden tasolla. Maailmantilanne ja erityisesti Lähi-idän tapahtumat ovat tuoneet markkinaan epävarmuutta, mutta kokonaiskuva on Puttosen mukaan vakaa.

– Kiitos upeiden asiakkaidemme, vuodesta 2026 näyttää muodostuvan hyvä ja vakaa vuosi. Toivomme, että loppuvuosi jatkuu rauhallisissa merkeissä.

Intian valtameren kohteet, Japani ja safarit kiinnostavat

Vuoden 2027 varaustilanne näyttää Puttosen mukaan erittäin lupaavalta. Kysyntää on erityisesti Intian valtameren kohteisiin, kuten Malediiveille, Mauritiukselle ja Seychelleille.

Myös Japani, Vietnam, Afrikan safarit ja erilaiset risteilyt kiinnostavat vahvasti. Euroopassa Italia, Espanja ja Kreikka pitävät pintansa kestosuosikkeina.

Ensi vuonna Helin Matkat aikoo jatkaa panostuksia henkilökohtaiseen palveluun, matkojen yksilölliseen räätälöintiin ja asiakaskokemuksen kehittämiseen.

– Haluamme varmistaa, että jokainen asiakkaamme saa juuri itselleen sopivan matkakokonaisuuden, Puttonen sanoo.