Autonvuokrauksen kilpailu kiristyy Pohjoismaissa

Autonvuokraus täydentää asiakkaan lomaa, mutta matkatoimiston on pystyttävä luottamaan sekä varauksen sisältöön että paikallisen vuokraamon palveluun. Vaihtoehtojen lisääntyessä sopivan kumppanin valinta korostuu.

Flexible Autos toimitusjohtajan Jamie Manserin mukaan autonvuokrauspalvelujen tarjoajien määrä on kasvanut viime vuosina merkittävästi. Matkatoimistoille tämä tarkoittaa entistä laajempaa valikoimaa, mutta myös enemmän vertailtavaa.

– Tehtävämme on löytää jokaisesta kohteesta parhaat yhteistyökumppanit ja yhdistää kilpailukykyinen hinnoittelu korkeaan palvelutasoon. Tiiviillä yhteistyöllä ja kumppanien toiminnan jatkuvalla arvioinnilla pyrimme varmistamaan tasaisen laadukkaan asiakaskokemuksen, Manser kertoo.

Matkatoimistojen kumppani vuodesta 2007

Kolmen matkailualan ammattilaisen vuonna 2007 perustama Flexible Autos valitsi alusta lähtien toimintamallin, jossa matkatoimistot ja matkanjärjestäjät ovat liiketoiminnan keskiössä. Monien alan toimijoiden suunnatessa myyntiään suoraan kuluttajille yhtiö keskittyi palvelemaan yksinomaan matkailualan jälleenmyyjiä ja varmistamaan heille ansainnan.

Nykyisin sen kansainvälinen tarjonta kattaa yli 23 000 vuokrauspistettä yli 170 maassa. Matkatoimistoille tämä tarjoaa mahdollisuuden liittää autonvuokraus monenlaisiin matkakokonaisuuksiin saman kumppanin kautta.

Pohjoismaissa Flexible Autos näkee mahdollisuuden kasvattaa yhteistyötä paikallisten matkatoimistojen kanssa merkittävästi.

”Olemme rakentaneet vahvan aseman keskeisillä eurooppalaisilla lähtömarkkinoillamme. Nyt haluamme tuoda tämän toimivaksi osoittautuneen tuotteen entistä vahvemmin Pohjoismaihin ja tarjota matkatoimistoille luotettavan, kilpailukykyisen ja palveluun panostavan vaihtoehdon” sanoo Manser.

Premium-tuote helpottaa auton noutoa

Yksi autonvuokraukseen liittyvistä tavallisimmista huolista koskee vakuutuksia: mitä hintaan sisältyy ja mitä vuokraustiskillä vielä tarjotaan?

Flexible Autos on vastannut tähän Premium-tuotteellaan, johon sisältyy vuokraamoyhtiön nollaomavastuuvakuutus sen ehtojen mukaisesti. Vakuutusturvan voi näin valita jo varausvaiheessa.

– Asiakkaiden suurimpia huolenaiheita on vakuutuskeskustelu vuokraustiskillä. Premium-tuotteemme tarkoitus on poistaa tätä epävarmuutta, jotta asiakas voi noutaa auton luottavaisin mielin ilman tarvetta pohtia lisävakuutusvaihtoehtoja paikan päällä, Manser kertoo.

Valikoimassa on myös Excess Refund -tuote, joka korvaa vahinko- tai varkaustilanteessa veloitettua omavastuuta tuotteen ehtojen mukaisesti. Kyse on omavastuun jälkikäteisestä korvaamisesta, joten sen toimintaperiaate eroaa Premium-tuotteeseen sisältyvästä nollaomavastuuvakuutuksesta.

Joustoa matkasuunnitelmiin tuo mahdollisuus peruuttaa varaus ilman peruutusmaksua viimeistään 48 tuntia ennen auton noutoa.

Matkailuautot kiinnostavat yhä useampia

Henkilöautojen rinnalla Flexible Autos kehittää matkailuautotarjontaansa. Manserin mukaan matkailuautolomat ovat erityisen suosittuja Yhdysvalloissa, Kanadassa, Uudessa-Seelannissa ja Australiassa. Kiinnostus kasvaa myös Euroopassa ja muissa kaukokohteissa.

Matkatoimistoille tämä avaa mahdollisuuksia palvella asiakkaita, jotka haluavat yhdistää liikkumisen ja majoituksen sekä rakentaa lomansa oman reitin ympärille.

– Laajennamme tuotevalikoimaamme yhdessä kumppaniemme kanssa. Haluamme tarjota matkatoimistoille entistä enemmän ajoneuvo- ja kohdevaihtoehtoja, joilla ne voivat vastata asiakkaiden muuttuviin toiveisiin, Manser sanoo.

Varaukset verkkopalvelussa tai rajapinnan kautta

Flexible Autosin tuotteet ovat matkatoimistojen saatavilla yhtiön verkkopalvelussa johon on helppo kirjautua.  Lisäksi palvelut ovat tarjolla teknologiakumppanien API-rajapintojen kautta. Näin autonvuokraus voidaan liittää osaksi toimiston omaa myynti- ja varausprosessia.

Yhtiön toimintaa on palkittu myös Britannian matkailualalla. Flexible Autosin Britannian-toimisto on saanut Travel Weeklyn Car Rental Company of the Year -palkinnon kahdeksana peräkkäisenä vuonna. Vuonna 2026 yhtiö palkittiin lisäksi Holiday Essentials Provider of the Year -kategoriassa The Travel Industry Awards -kilpailussa.

Pohjoismaiden kasvua yhtiö rakentaa samalla periaatteella kuin toimintaansa muuallakin: tukemalla matkatoimistoa, joka palvelee asiakastaan. Flexible Autos yhtiötä pohjoismaissa edustaa Airtouch.

Kiinnostuitko? – rekisteröidy palveluun www.flexibleautos.com ja aloitetaan yhteistyö

Lisätiedot:                          nordics@flexibleautos.com

Flexible Autos:                   sales@flexibleautos.com