Mikä on Amadeus matkailussa?

Yhtiö toimii pitkälti kulissien takana tarjoamalla teknologiaa lentoyhtiöille, hotelleille, matkatoimistoille, lentoasemille, autovuokraamoille ja junayhtiöille.

Maailmanlaajuinen varausjärjestelmä

Amadeuksen tunnetuin palvelu on maailmanlaajuinen varausjärjestelmä (Global Distribution System, GDS), jonka avulla matkatoimistot voivat etsiä ja varata lentoja, hotelleja, vuokra-autoja ja muita matkailupalveluja.

Kun matkatoimisto hakee esimerkiksi lentoa Helsingistä Tokioon, GDS kokoaa yhteen useiden lentoyhtiöiden aikataulut, hinnat, paikkatilanteen ja lipputyypit. Varaus voidaan tehdä suoraan samassa järjestelmässä.

Amadeuksen tärkeimmät kilpailijat tällä markkinalla ovat Sabre Corporation ja Travelport.

Lentoyhtiöiden keskeinen teknologiakumppani

Amadeuksen rooli ulottuu paljon matkatoimistojen varausjärjestelmiä pidemmälle. Yhtiö toimittaa useille lentoyhtiöille myös niiden päivittäisen toiminnan kannalta kriittisiä järjestelmiä.

Näihin kuuluvat muun muassa:

• matkustajarekisteri (Passenger Service System, PSS)

• lähtöselvitysjärjestelmät

• istumapaikkojen hallinta

• lipunmyynti

• lähtöporttien operatiiviset järjestelmät.

Monet maailman suurimmista lentoyhtiöistä käyttävät Amadeuksen ohjelmistoja päivittäisessä toiminnassaan.

Ratkaisuja myös hotelleille

Myös hotelliala hyödyntää Amadeuksen teknologiaa. Yhtiön ratkaisut auttavat hotelleja muun muassa huoneiden jakelussa eri varauskanaviin, hinnoittelussa, varausjärjestelmissä sekä asiakashallinnassa.

Tavoitteena on yhdistää hotellien omat järjestelmät matkatoimistoihin, verkkomatkatoimistoihin ja muihin myyntikanaviin.

Matkailualan digitaalinen selkäranka

Kansainvälinen matkailuala koostuu tuhansista lentoyhtiöistä, hotelleista, matkatoimistoista ja muista palveluntarjoajista. Amadeuksen kaltaiset teknologiayhtiöt mahdollistavat sen, että nämä toimijat voivat vaihtaa tietoja keskenään lähes reaaliaikaisesti.

Käytännössä matkatoimisto voi rakentaa asiakkaalle yhdellä varauksella kokonaisen matkakokonaisuuden, joka sisältää esimerkiksi useiden lentoyhtiöiden lennot, hotellimajoituksen, vuokra-auton ja muita matkailupalveluja. Kaikki tiedot kulkevat saman teknologia-alustan kautta.

Juuri tämän vuoksi Amadeusta pidetään yhtenä globaalin matkailualan tärkeimmistä infrastruktuuriyhtiöistä – vaikka sen nimi jääkin useimmille matkustajille näkymättömäksi.