Jokiristeily haastaa vanhat mielikuvat

Viva Cruises on saksalainen varustamo, joka on erikoistunut jokiristeilyihin Euroopassa. Se osallistuu jälleen näytteilleasettajana Travel News Marketiin 12. marraskuuta.

Mikä tuo sinut Travel News Marketiin tänä vuonna?

- Se on erinomainen tilaisuus saada tuntumaa siihen, mitä Ruotsin matkailumarkkinoilla tapahtuu, tavata jo tuntemiamme yhteistyökumppaneita ja tutustua uusiin. Odotan innolla ajatusten vaihtoa, uusien trendien havaitsemista ja ennen kaikkea mahdollisuuksien löytämistä tulevaa yhteistyötä varten.

- Mikä kohteessanne, tuotteissanne tai palveluissanne on uutta tai erityisen kiinnostavaa, mistä ostajien tulisi tietää?

- Kiinnostus jokiristeilyihin Euroopassa on kasvanut Pohjoismaissa merkittävästi viime vuosina. Yhä useammat huomaavat, ettei tarvitse matkustaa kovin kauas saadakseen upeita elämyksiä, hyvää ruokaa, kiehtovaa historiaa ja rikkaan kulttuurin.

- Moderneilla aluksillamme ja Viva All-Inclusive -konseptillamme olemme todella löytäneet paikkamme pohjoismaisten matkailijoiden keskuudessa. Yhdistämme mukavuuden ja korkean laadun runsaaseen vastineeseen rahalle.

- Vuonna 2027 otamme seuraavan askeleen uudella Viva Boutique -konseptillamme, johon kuuluu risteilyjä Pariisista ja Venetsiasta. Panostamme siinä intiimimpään ja eksklusiivisempaan elämykseen, jossa korostuvat laatu, paikalliset kokemukset, mukavuus ja henkilökohtainen palvelu.

- Minulle Viva Boutique tarkoittaa jotain tavallista parempaa tarjoamista ilman, että tunnelmasta tulee jäykkä tai liian muodollinen. Sen on tarkoitus olla ensiluokkainen elämys, jossa vieraat voivat nauttia pienestä lisästä ja samalla tuntea olonsa rennoksi ja tervetulleeksi.

Millaisia ostajia haluatte erityisesti tavata Travel News Marketissa ja miksi?

- Haluamme ennen kaikkea tavata yhteistyökumppaneita, jotka näkevät jokiristeilyjen potentiaalin ja ovat huomanneet, kuinka paljon kiinnostus niitä kohtaan on kasvanut Pohjoismaiden markkinoilla. Odotamme innolla tapaavamme matkatoimistoja ja matkanjärjestäjiä, jotka haluavat tarjota asiakkailleen jotain tavallista parempaa ja etsivät korkealaatuista tuotetta, joka tarjoaa vastinetta rahalle.

Miksi matkatoimiston, matkanjärjestäjän tai tapahtumasuunnittelijan kannattaa valita yhteistyö kanssanne?

- Viva Cruises on edelleen melko nuori yritys, ja vuonna 2028 juhlimme itse asiassa kymmenvuotista taivaltamme. Olemme kuitenkin jo ehtineet vakiinnuttaa asemamme hyvin jokiristeilyjen parissa.

- Yksi vahvuuksistamme on se, että kehitämme ja muotoilemme koko tuotevalikoimamme itse. Sen ansiosta voimme toimia nopeasti, joustavasti ja sopeutua markkinoiden muutoksiin. Voimme myös vastata yhteistyökumppaneidemme tarpeisiin sujuvasti.

- Uskon, että itsenäisyyden, uudenlaisen ajattelun ja tiiviin yhteistyön yhdistelmä on suuri osa selitystä sille, miksi olemme päässeet siihen, missä olemme tänään.

Mikä erottaa teidät kilpailijoista?

- Tarjoamme premium-luokan all inclusive -jokiristeilyjä, joissa sekä kohteet että vieraiden elämykset ovat keskiössä.

- Meidät todella erottaa se, että ajattelemme koko matkaa, emme vain itse risteilyä. Kyse on kaikesta erinomaisesta ruoasta ja joustavista ateriavaihtoehdoista moderniin laivasuunnitteluun ja mahdollisuuteen valita jopa kolmen ravintolan välillä – ilman lisämaksua.

- Kestävyys on myös tärkeä osa työtämme. Kaiken kaikkiaan mielestäni tarjoamme erittäin hyvän yhdistelmän laatua, mukavuutta ja vastinetta rahalle.

- Mikä on yleisin kysymys tai pohdinta, jota asiakkaat esittävät teille juuri nyt? Onko se muuttunut viime aikoina?

 Jokiristeilyihin liittyy edelleen joitakin vanhoja ennakkoluuloja. Se muistuttaa itse asiassa siitä, millaisia meriristeilyt olivat 20 vuotta sitten. Jotkut ajattelevat yhä, että jokiristeilyt ovat hieman tylsiä tai sopivat lähinnä iäkkäämmille matkailijoille, mutta näin ei todellakaan ole nykyään.

- Viva Cruisesilla haluamme mielellämme olla mukana muuttamassa tätä käsitystä. Nykyaikaiset aluksemme, rento tunnelma ja joustava all inclusive -konseptimme vetoavat myös nuorempaan kohderyhmään. Minulle matkustamisessa on kyse uteliaisuudesta ja halusta löytää uusia paikkoja – eikä sillä ole mitään tekemistä iän kanssa.

- Laivalla tapaat eri-ikäisiä ihmisiä monista eri maista. Heitä kaikkia yhdistää kiinnostus matkustamiseen ja maailman löytämiseen.

- Lisäksi monet Euroopan kiehtovimmista kaupungeista sijaitsevat jokien varrella. Löydettävänä on niin paljon historiaa, kulttuuria, hyvää ruokaa ja paikallista kaupunkielämää, usein vain lyhyen kävelymatkan päässä siitä, missä alus kiinnittyy laituriin.

- Juuri tämä on mielestäni jokiristeilyissä niin erityistä. Pääset kokemaan useita upeita paikkoja ja nauttimaan samalla itse matkasta. Eikä sinun tarvitse pakata ja purkaa matkalaukkuasi jokaisessa uudessa hotellissa.

Kaikki puhuvat tekoälystä. Miten käytätte sitä toiminnassanne, ja millainen vaikutus sillä uskotaan olevan matkailualaan?

- Uskon, että tekoäly avaa matkailualalle monia jännittäviä mahdollisuuksia, sekä matkustajille että meille matkailun parissa työskenteleville.

- Viva Cruisesilla olemme jo lanseeranneet oman AI Travel Advisor -palvelumme. Se auttaa sekä asiakkaita että matkatoimistoja löytämään oikean risteilyn kiinnostuksen kohteiden, toiveiden ja budjetin perusteella. Se helpottaa eri matkareittien vertailua ja säästää myös aikaa.

- Uskon, että tekoäly voi ennen kaikkea auttaa meitä työskentelemään älykkäämmin, antamaan nopeampia vastauksia ja tekemään matkasuunnittelusta yksilöllisempää.

- Mutta pohjimmiltaan matkailussa on edelleen kyse ihmisistä. Suhteet, joita rakennamme yhteistyökumppaneidemme ja vieraidemme kanssa, kokemuksemme ja ymmärryksemme siitä, mitä ihmiset todella haluavat lomaltaan, ovat yhä aivan ratkaisevia. Teknologia ei voi korvata niitä.

- Näen tekoälyn työkaluna, jonka tulee auttaa meitä työssämme, ei ottaa sitä haltuunsa. Jos teknologia voi vapauttaa enemmän aikaa asiakaskontakteihin, uusiin yhteistyökumppanuuksiin ja todella hienojen matkakokemusten luomiseen, uskon, että siitä on suurta hyötyä koko alalle.

Hieman henkilökohtaisempaa

Nimi: Ivar Fernandez Jensen

Titteli: Pohjoismaiden myyntijohtaja

Viimeisin matkani: Upouudella VIVA Boutique -aluksellamme VIVA Beyondilla, ihanalla risteilyllä Pariisista Seineä pitkin.

En matkusta koskaan ilman: Matkatavaravaakaa, hyviä kenkiä ja tietoa siitä, mistä löydän paikallisia ruokatoreja ja todella hyviä ravintoloita.

Unelmakohteeni: Etelämanner, ehdottomasti!