Närbild av en mobil med en öppen chatt och ett virtuellt tangentbord.
Kun asiakas kommunikoi suoraan tekoälyn kanssa, siitä on ilmoitettava, ellei se ole jo ilmeistä. Tämä koskee esimerkiksi hotellien ja lentoyhtiöiden verkkosivustojen chatbotteja, tekoälypohjaisia asiakaspalveluja, digitaalisia concierge-palveluja ja automatisoituja uudelleenvaraamisratkaisuja.

Chatbotin on nyt kerrottava olevansa tekoäly

EU:n AI Act tuo matkailuyrityksille avoimuusvaatimuksia asiakaspalveluun, tekoälykuviin, rekrytointiin ja hinnoitteluun.

Jan Henrik Ulvatne
Julkaistu
tekoäly avoimuusvaatimukset chatbotit eun tekoälyasetus hotellit korkean riskin tekoäly matkailuala ruotsi tekoälychatbotit
Powered by Labrador CMS