Mainos
Ryanairin häiriö jätti matkustajia Arlandaan
Lähtöselvitysjärjestelmän vika Tukholman Arlandassa venytti jonot, sulki portit osalta matkustajista ja johti kalliisiin omakustanteisiin korvauslentoihin.
Julkaistu
Useat matkustajat eivät ehtineet kirjata matkatavaroitaan järjestelmähäiriön vuoksi, minkä seurauksena he myöhästyivät lähtöportille. Ryanairin Kreetalle suuntautunut lento lähti tiettävästi useiden tyhjien istuinten kanssa, kun osa matkustajista ei päässyt koneeseen portin sulkeuduttua.
Matkustajat kuvasivat lähtöselvityksen olleen kaoottinen ja kritisoivat tiedottamisen puutetta. Osa kertoi joutuneensa ostamaan korvaavat lennot omalla kustannuksellaan, ja uusien lippujen hinnat nousivat jopa kymmeniin tuhansiin Ruotsin kruunuihin.
Mainos
Ryanairin mukaan matkustajat saattoivat järjestää uuden matkansa itse ja hakea kustannuksista hyvitystä jälkikäteen.
Lentoasemayhtiö Swedavia vahvisti, että ongelma johtui Ryanairin omasta lähtöselvitysjärjestelmästä eikä lentoaseman yleisissä lähtöselvityspalveluissa ollut merkittäviä häiriöitä.
Mainos
Ryanair ilmoitti myöhemmin varaavansa häiriöstä kärsineille matkustajille vaihtoehtoisia lentoja.
Lähde: Aviation24.be.
Aiheeseen liittyvät artikkelit
-
Ryanair ottaa Googlen tekoälyn laajasti käyttöön
Viisivuotinen yhteistyö tuo tekoälyn miehistöjen, kaluston ja huollon suunnitteluun sekä vahvistaa lentoyhtiön toimintavarmuutta.
-
Ruotsin lentomarkkinat käännekohdassa Tukholmassa
SAS:n, Swedavian ja hallituksen asiantuntijat pohtivat seminaarissa lentoasemien, kotimaanlentojen ja ilmastotavoitteiden tulevaisuutta.
-
Ryanair rikkoi heinäkuussa 22 miljoonan rajan
Halpalentoyhtiö teki uuden kuukausiennätyksen, kun matkustajamäärä kasvoi seitsemän prosenttia ja vahvisti sen asemaa Euroopan suurimpana lentoyhtiöryhmänä.
-
Ryanairia arvostellaan ikkunarikon jälkihoidosta
Matkustaja joutui osittain ulos rikkoutuneesta ikkunasta kesken lennon, ja nyt kiistaa käydään miehistön toiminnasta sekä lentoyhtiön yhteydenpidosta.
-
Lentokentillä investoidaan ja palvelut uudistuvat
Ferrovial sai uuden lentoasemajohtajan, Edinburghissa matkatavarat voi lähettää kentälle etukäteen ja Swedavian matkustajamäärät sekä tulos kasvoivat.
