Ryanairin häiriö jätti matkustajia Arlandaan

Useat matkustajat eivät ehtineet kirjata matkatavaroitaan järjestelmähäiriön vuoksi, minkä seurauksena he myöhästyivät lähtöportille. Ryanairin Kreetalle suuntautunut lento lähti tiettävästi useiden tyhjien istuinten kanssa, kun osa matkustajista ei päässyt koneeseen portin sulkeuduttua.

Matkustajat kuvasivat lähtöselvityksen olleen kaoottinen ja kritisoivat tiedottamisen puutetta. Osa kertoi joutuneensa ostamaan korvaavat lennot omalla kustannuksellaan, ja uusien lippujen hinnat nousivat jopa kymmeniin tuhansiin Ruotsin kruunuihin.

Ryanairin mukaan matkustajat saattoivat järjestää uuden matkansa itse ja hakea kustannuksista hyvitystä jälkikäteen.

Lentoasemayhtiö Swedavia vahvisti, että ongelma johtui Ryanairin omasta lähtöselvitysjärjestelmästä eikä lentoaseman yleisissä lähtöselvityspalveluissa ollut merkittäviä häiriöitä.

Ryanair ilmoitti myöhemmin varaavansa häiriöstä kärsineille matkustajille vaihtoehtoisia lentoja.

Lähde: Aviation24.be.