EU uudistaa lentomatkustajien oikeuksia – korvauksia helpommin ja perheet vierekkäin

Parlamentin mukaan neuvotteluissa onnistuttiin torjumaan esitykset, jotka olisivat heikentäneet matkustajien oikeuksia.

Uudistuksen myötä matkustajilla säilyy oikeus joko lipun hinnan palautukseen tai vaihtoehtoiseen kuljetukseen, jos lento perutaan.

Lisäksi matkustajilla säilyy oikeus korvaukseen, jos lento viivästyy yli kolme tuntia, perutaan alle 14 päivää ennen lähtöä tai matkustajalta evätään pääsy lennolle.

Korvausten hakeminen helpottuu

Uudistuksen tavoitteena on myös yksinkertaistaa ja nopeuttaa korvausten hakemista.

Euroopan parlamentin mukaan nykyinen korvausprosessi on ollut monille matkustajille monimutkainen ja aikaa vievä.

Perheet vierekkäin ilman lisämaksua

Merkittävä muutos koskee myös lapsiperheitä.

Jatkossa lentoyhtiöiden on sijoitettava alle 14-vuotiaan lapsen kanssa matkustava aikuinen viereiselle istumapaikalle ilman lisämaksua. Tarkoituksena on estää käytäntö, jossa perheet joutuvat maksamaan lisämaksun voidakseen istua yhdessä.

Lentojen hintavertailu selkeämmäksi

Uudistus lisää myös lentolippujen hintojen läpinäkyvyyttä.

Lentoyhtiöiden, matkanvälittäjien ja lentojen hakupalveluiden olisi jatkossa näytettävä jo varausprosessin alussa kokonaishinta, joka sisältää vähintään käsimatkatavaran. Tavoitteena on helpottaa eri lentojen vertailua ja vähentää lisämaksuista aiheutuvia yllätyksiä.

Jos Euroopan parlamentti hyväksyy sopimuksen, uudistus etenee osaksi EU päivitettyä lentomatkustajien oikeuksia koskevaa lainsäädäntöä.