Mainos
Grand Travel Award: Miten voittajat valitaan?
Riippumaton tutkimus ja asiantuntijoiden arviointi takaavat palkintojen uskottavuuden.
Kolmeen osaan perustuva arviointimalli
Grand Travel Award -voittajat valitaan kolmen eri lähteen perusteella:
Mainos
- Kuluttajatutkimus – 50 % kokonaisarvosta
- Matkailualan ammattilaisten äänestys – 25 %
- Ammattilaisraati – 25 %
Tämä kolmiportainen malli varmistaa, että lopputulos heijastaa sekä asiakkaiden kokemuksia että alan asiantuntijoiden näkemystä.
Mainos
Kuluttajien ääni on ratkaisevassa roolissa, mutta ammattilaisten ja asiantuntijaraadin panos tuo arviointiin syvyyttä, kontekstia ja toimialan ymmärrystä.
Riippumaton tutkimus uskottavuuden perustana
Mainos
Palkintojen kulmakivenä toimii riippumaton ja todennettu tutkimus, jonka toteuttaa arvostettu tutkimusyritys Nordic Bench.
Nordic Benchin toimitusjohtaja Jan Ogner kuvaa metodologiaa näin:
“Käytämme tutkimuksessa kaikissa Pohjoismaissa NPS-metodologiaa (Net Promoter Score), joka mittaa asiakkaiden halukkuutta suositella yritystä. Tämän lisäksi arvioimme kaikkia yrityksiä kymmenen keskeisen imagotekijän perusteella. Näiden yhdistelmä antaa selkeän, vertailukelpoisen ja syvällisen kuvan asiakaskokemuksesta ja brändimielikuvasta.
Riippumaton tutkimus on olennaisen tärkeää palkintojen uskottavuuden kannalta – sen avulla voimme tunnistaa ja palkita aidosti parhaiten suoriutuvat yritykset, ei vain tunnetuimmat. Äänestyskategorioissa mukana olevat yritykset eivät voi vaikuttaa tuloksiin esimerkiksi pyytämällä verkostoaan äänestämään – ja juuri tämä erottaa meidät perinteisistä suosioäänestyksistä.”
Tutkimus toteutetaan yhtenäisellä metodologialla kaikissa Pohjoismaissa, mikä tekee tuloksista vertailukelpoisia ja läpinäkyviä.
Kategoriat kattavat koko matkailualan
Grand Travel Awardissa palkitaan vuosittain yhteensä 10 eri kategoriaa, jotka kattavat laajasti matkailualan keskeiset toimijat lentoyhtiöistä hotelleihin ja matkanjärjestäjiin.
Viime vuoden voittajat
Vuoden 2025 palkinnot jakautuivat seuraavasti:
- Best car rental company: Europcar
- Best hotel group in Finland: Lapland Hotels
- Best international hotel group: Radisson Hotels
- Best ferry operator: Finnlines
- Best cruise line: Celebrity Cruises & Royal Caribbean (jaettu 1. sija)
- Best European airline: Finnair
- Best intercontinental airline: Qatar Airways
- Best tour operator: Aurinkomatkat
- Best specialist tour operator: Helin Matkat
- World’s best travel destination: Kreikka
Enemmän kuin suosioäänestys
Grand Travel Award erottuu perinteisistä palkinnoista ennen kaikkea riippumattomuutensa ansiosta. Yritykset eivät voi vaikuttaa tuloksiin kampanjoimalla tai aktivoimalla omaa verkostoaan, vaan voittajat määräytyvät aidon asiakaskokemuksen ja objektiivisen tutkimusdatan perusteella.
Juuri tämä tekee palkinnosta merkityksellisen – sekä alan toimijoille että matkailijoille.
Grand Travel Award ei palkitse äänekkäimpiä, vaan parhaat.
