EU tutkii Booking.comin hotellitähtiä

EU-komissio on aloittanut tutkinnan Booking.comista, jonka epäillään rikkoneen digipalvelusäädöstä. Visitan mukaan Booking.com antaa hotellien huijata tähtiluokituksellaan.

Komissio arvostelee Booking.comia siitä, ettei se merkitse mainoksiksi listauksia, joissa hotellit maksavat korkeammasta sijoituksesta hakutuloksissa. Booking.com saa tuloja palvelun kautta varattujen hotellien maksamista provisioista, mutta antaa enemmän näkyvyyttä hotelleille, jotka maksavat korkeampaa provisiota.

Digipalvelusäädöksen (DSA, Digital Services Act) mukaan käyttäjillä on oikeus ymmärtää, milloin ja kenen puolesta mainos näytetään. Meidän on voitava päätellä, näytetäänkö mainos siksi, että se vastaa hakua, vai vain siksi, että hotelli on maksanut paremmasta sijoituksesta.