Thon Hotel Vasa avautuu Tukholmassa

Talo itsessään on tärkeä osa sijoitusta. Kiinteistö rakennettiin 1890-luvulla ja se on yksi harvoista Vasagatanin rakennuksista, jotka säilyivät Norrmalmin uudistuksen jälkeen. Hotellitoimintaa on harjoitettu täällä 1900-luvun alusta lähtien, ja Thon Hotel Vasa -muutoksen yhteydessä useita vanhempia yksityiskohtia on säilytetty tai entisöity.

Samaan aikaan koko laitos on päivitetty teknisesti. 144 huonetta eroavat selvästi sekä kooltaan että luonteeltaan, juniorisviiteistä pienempiin huoneisiin ullakon alla.

- Rakastan tunnetta, että "jotain on seinissä", sanoo tuleva hotellinjohtaja Jessica Norgren, jolla on sekä Clarion Sign että Haymarket by Scandic ansioluettelossaan.

- Olen aiemmin työskennellyt vastarakennetuissa hotelleissa ja kiinteistössä vuodelta 1890. Todella pidän enemmän 1890-luvusta, sillä nämä rakennukset tarjoavat persoonallisuutta ja mukavuutta, jota modernit kiinteistöt eivät helposti saavuta.

Sijainti vastapäätä päärautatieasemaa antaa hotellille luonnollisesti vahvan lähtöaseman, mutta kunnianhimo on laajempi kuin se.

- Haluamme asemoitua lämpimänä ja kutsuvana premium-hotellina. Välitämme todella siitä, että jokainen, joka tulee meille, tuntee olevansa odotettu ja tervetullut.

Tämä näkyy myös siinä, miten vieraanvaraisuudesta keskustellaan. Aikana, jolloin automaattiset ratkaisut yleistyvät, Thon Hotel Vasa tarjoaa esimerkiksi henkilökohtaista palvelua ympäri vuorokauden. Jessica Norgrenin mukaan kyse on turvallisuudesta ja tunnistamisesta.

- Tekijät, jotka mielestäni määrittävät, onnistuuko yritys, ovat se, että onnistumme välittämään halumme luoda hyviä suhteita, joissa näemme ja kuulemme, mitä vieraat toivovat.

Kohderyhmä on samalla laaja. Liikematkustajien odotetaan olevan tärkeitä viikolla, kun taas viikonloppuisin hotellin toivotaan täyttyvän enemmän yksityisvieraista. Lisäksi hotelli haluaa houkutella myös yleisöä, joka ei välttämättä yövy hotellissa.

Tässä kohtaa ruoka- ja juomakonsepti astuu kuvaan. Ravintolalla ja hotellilla on erilliset sisäänkäynnit, jotta rakennus toimii yhtä luontevasti sekä illalliselle tai drinkille baariin tuleville että yöksi kirjautuville.

- Salon Terminal, meidän brasserie ja baari, on ollut projektin keskeinen painopiste. Se on avoinna seitsemänä päivänä viikossa aikaisesta aamiaisesta myöhäiseen iltapalveluun baarissa, sanoo Jessica Norgren ja lisää, että hotellivieraille tarjotaan huonepalvelumenu ja minibaari kaikissa huoneissa.

Henkilökunta on myös tärkeä menestyksen kannalta. Oikean tiimin saaminen oikeilla taidoilla ajoissa paikalle on Jessica Norgrenin mukaan keskeinen asia sekä toiminnan että kulttuurin kannalta, jonka he haluavat luoda ensimmäisestä päivästä lähtien.

- Kyllä, se on suoraan ratkaisevaa, ja olen erittäin iloinen, että olen löytänyt huipputiimin, joka koostuu välittävistä superammattilaisista eri puolilta Ruotsin ravintola- ja hotellialaa, hän sanoo.

Hänen omalta osaltaan tehtävä on myös yhdistää useita osia aiemmin kertyneestä kokemuksestaan.

- Se on upea tilaisuus käyttää korkeita tavoitteitani vieraskokemuksen ja työpaikkakulttuurin suhteen sekä kokemuksiani hotellitoiminnasta, johtajuudesta ja kaupallisesta kehityksestä tähän ainutlaatuiseen projektiin.

Jotain, mikä samalla muodostuu haasteeksi, on se, että Thon Hotels on edelleen suhteellisen tuntematon Ruotsissa. Mutta jopa sen Jessica Norgren näkee positiivisena mahdollisuutena.

- Tässä meillä on hieno tilaisuus näyttää, keitä olemme.